Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site therapierres.com par ThéraPierres, ci-après désigné "le Vendeur", à tout consommateur, ci-après désigné "le Client".
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des cristaux, pierres et accessoires bien-être. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs et les variations naturelles des pierres.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. ThéraPierres se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. ThéraPierres se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via Shop Pay. La transaction est sécurisée par Shopify Payments.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés vers la France. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, ThéraPierres ne pourra être tenu responsable.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 8 — Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Article 9 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Date de mise à jour : juin 2026